Blog

Čo je to marketing beta verzie a ako ho správne používať?

Marketing beta verzie je najmä v posledných rokoch čoraz častejšie skloňovaným termínom v kruhoch marketingových špecialistov. Ide o kľúčový krok, ktorý pri správnej aplikácii dokáže výrazne ovplyvniť úspech produktu, služby alebo inej propagovanej aktivity na trhu. Cieľom tohto testovanie je, samozrejme, aj prilákanie potenciálnych zákazníkov, no hlavným artiklom je naozaj cenná spätná väzba, vďaka ktorej bude možné naplánovať ďalšie marketingové aktivity, ale aj vylepšiť samotný produkt alebo službu pre zvýšenie jeho atraktivity u potenciálnych zákazníkov. Ako takéto testovanie beta verzie prebieha práve v marketingových kampaniach?

Čo je to beta verzia?

Beta verzia, známe aj ako testovanie pred vydaním, je bežnou praxou na získanie spätnej väzby od používateľov na softvérové aplikácie. Tieto beta testy umožňujú spoločnostiam získať od cieľových zákazníkov reálne informácie o najnovších funkciách, zmenách a chybách.

Pojem „beta verzia“ sa často spája s programátormi, ktorí testujú novú verziu svojho softvéru. To znamená, že beta verzia v marketingu je rovnako dôležitá. V tomto článku si ukážeme rôzne typy beta verzie, prečo ich potrebujete a ako spustiť úspešné beta testy na podporu rastu produktu.

Ciele marketingu beta verzie

Technická beta verzia vám pomáha nájsť chyby produktu, zatiaľ čo marketingové testovanie vám môže poskytnúť prehľad o tom, ako cieľový trh reaguje na váš produkt.
Program beta verzia poskytne nezaujatejšiu spätnú väzbu ako verzia alfa, pretože zamestnanci sú motivovaní, aby sa im produkt páčil, zatiaľ čo nezávislí účastníci testu nie.
Jasné ciele, správnych testerov, vhodný časový rámec a správna dokumentácia zaručia, že váš beta test bude úspešný.
Jasné ciele, správnych testerov, vhodný časový rámec a správna dokumentácia zaručia, že váš beta test bude úspešný.
Výberom správnych analytických nástrojov a segmentov používateľov na testovanie beta bude váš zber údajov efektívnejší a relevantnejší.
Sledovanie zmien v nálade používateľov v priebehu času a zdieľanie týchto poznatkov s vedúcimi tímu môže pomôcť vášmu produktu zostať na správnej ceste.

V marketingu sa beta testovanie používa na testovanie marketingových správ, kampaní a iných materiálov alebo nápadov.

Alfa verzia v porovnaní s beta verziou

Kľúčovým rozdielom medzi alfa verziou a beta verziou je aktuálna fáza životného cyklu produktu. Alfa testy prichádzajú pred beta testami a najčastejšie sa vykonávajú interne (obmedzujú sa skôr na zamestnancov ako na koncových používateľov).

Alfa verzie softvéru majú tendenciu byť menej stabilné a obsahujú viac chýb, pretože zostava nie je pripravená pre spotrebiteľov. Keď bude váš minimálny obchodovateľný produkt (MMP) pre používateľov dostatočne stabilný, môžete spustiť menej kontrolovanú fázu beta testovania.

Prečo potrebujete beta verziu?

Beta verzia má nespočetné množstvo výhod, ale nižšie sú štyri najpozoruhodnejšie výhody:

Odstraňovanie chýb. Dostať svoj produkt pred zákazníkov a nechať ich otestovať je najlepší spôsob, ako včas odhaliť chyby alebo nezrovnalosti, aby ste ich mohli opraviť v neskorších verziách.
Nižšie riziko zlyhania. Okrem technickej spätnej väzby vám beta testovanie poskytuje aj kľúčové informácie o spokojnosti zákazníkov a o tom, či produkt vníma vaša cieľová demografická skupina ako hodnotný.
Ušetrený čas a peniaze. Vďaka včasnej spätnej väzbe o svojom produkte budete môcť opraviť kurz skôr, čo ušetrí čas aj peniaze vývojovému tímu.
Skutočná spätná väzba. Alfa testy sú užitočné, ale ich spätná väzba môže byť na určitej úrovni skreslená, pretože vaši zamestnanci sú motivovaní pozerať sa na produkty spoločnosti v pozitívnom svetle. Naproti tomu beta testy poskytujú úprimnú spätnú väzbu používateľov od skutočných spotrebiteľov.

Aké sú typy beta verzie?

S tak širokým súborom cieľov, ktoré môže beta verzia dosiahnuť, by nemalo byť prekvapením, že existujú rôzne typy beta testov, ktoré je potrebné zvážiť. Pozrime sa na päť najbežnejších typov:

Uzavretá beta verzia. Fáza uzavretého beta testovania dáva vášmu tímu príležitosť porovnať produkt s malou vzorkou účastníkov testu. Tieto „súkromné beta verzie“, ako sa niekedy nazývajú, pomáhajú s počiatočným testovaním akceptácie používateľom bez rizík spojených s ponúkaním technického beta testovania na verejnej úrovni – napríklad negatívna publicita.
Otvorená beta verzia. Otvorené beta testovanie, označované aj ako verejné beta testovanie, často prichádza po ukončení uzavretého beta programu. Verejný charakter tohto testovacieho procesu znamená, že sa ho bude môcť zúčastniť každý. Vďaka tomu je to efektívny spôsob zhromažďovania kvantitatívnych údajov, ale tiež to znamená, že následné prečesávanie údajov si vyžiada viac úsilia. Najpopulárnejším príkladom verejnej beta verzie je beta testovací program iOS, ktorý Apple spúšťa každý rok.
Zamerané beta testovanie. Zamerané beta testy, ako už názov napovedá, sa zameriavajú na konkrétnu vlastnosť vášho produktu. Beta test vydania funkcie je ideálny na získanie cielenej spätnej väzby od prvých používateľov. Ak dostanete negatívnu spätnú väzbu po interakcii vašich cieľových používateľov s funkciou, budete mať údaje, ktoré potrebujete na opravu stratégie správy produktov.
Technický beta test vs. marketingový beta test: Technický plán beta testovania sa často používa na zhromažďovanie spätnej väzby konkrétne o chybách, výkone produktu a celkovej použiteľnosti. Je dôležité, aby každý používateľ beta verzie v tejto beta fáze bol technicky zdatný, aby sa zabezpečilo, že bude môcť poskytnúť informovanú spätnú väzbu týkajúcu sa technických aspektov vášho produktu.

Testovacia stratégia zameraná na použiteľnosť sa môže zamerať na ktorýkoľvek z nasledujúcich piatich prvkov: spokojnosť, učenlivosť, efektívnosť, zapamätateľnosť, chyby.

Čo potrebujete na vykonanie beta verzie?

Na vytvorenie efektívnej testovacej stratégie potrebujete štyri veci:

Vopred definované ciele
Vyhradení beta testeri
Správny časový rámec
Správna dokumentácia

Zlepšite svoju marketingovú stratégiu

Beta testovanie vám nielen poskytne informácie o vašom produkte (umožní vám ho integrovať a vylepšiť), ale tiež vás veľa informuje o vašom marketingovom prístupe. V teste trhu realizujete rovnaké reklamy v menšom rozsahu, aké by ste robili pri úplnom uvedení vášho produktu na trh – napríklad na jednej geografickej lokalite alebo na jednom kanáli sociálnych médií.

Ak chcete zlepšiť obsah, vizuálne a dizajnové komponenty (ako sú klikacie tlačidlá s výzvou na akciu a zjednodušená navigácia) alebo stratégie nasadenia vašich marketingových kampaní, pozrite si štatistiky a reakcie publika, ktoré ste zhromaždili počas testovania trhu. Keď oslovíte väčšie publikum, pomôže to zabezpečiť, aby vaše úsilie bolo efektívne.

Získajte angažované a nadšené publikum

Beta testeri sú vo všeobecnosti veľmi zdatní v odvetví a majú prsty na tepe toho, čo je horúce a čerstvé. Sú nadšení, že môžu byť súčasťou testovania a tvarovania tých najmodernejších predmetov. A ak je váš produkt vynikajúci, okamžite ho zmeníte z testera na dlhodobého klienta.

Ak sa váš beta test uskutoční skôr, ako budete mať veľa technickej podpory, často kladených otázok alebo tutoriálov, testeri sa budú chcieť navzájom porozprávať o svojich pozitívnych a negatívnych skúsenostiach s vaším produktom.

Môžu sa navzájom učiť o funkciách a spôsoboch, ako urobiť váš produkt pre nich užitočnejším, a poskytnúť vám dôležitú spätnú väzbu, keď budete pokračovať v zlepšovaní svojej ponuky. Fórum alebo komunita testerov môže tiež motivovať vašich testerov, aby zostali s vami aj po uvedení na trh, pretože vytvorili komunitu okolo vášho produktu a nechcú ho opustiť.

Údaje o vašej cieľovej skupine by sa mali zbierať od vašej skupiny beta testovania

Môžete získať užitočné demografické informácie o svojich používateľoch a zároveň si vyžiadať spätnú väzbu na váš produkt prostredníctvom beta testov. Prieskumy a rozhovory vašich testerov vám môžu pomôcť získať predstavu o tom, kto je vaše cieľové publikum. Tieto informácie môžu byť použité na prispôsobenie vašich testov špecifickým cieľovým skupinám a sledovanie odpovedí z jednej skupiny na druhú. Early Bird, CenterCode a Beta sú len niektoré zo softvérových nástrojov, ktoré môžu pomôcť vášmu startupu komunikovať s prvými používateľmi, cieľovými testovacími skupinami a sledovať demografické údaje. Ak sa na testovanie zaregistruje veľký počet ľudí, môžete nájsť neočakávané zainteresované publikum, o ktorom ste predtým neuvažovali – demografickú skupinu alebo polohu, ktorá nie je súčasťou vášho pôvodného cieľového publika.

Vytvorte pocit exkluzivity

Vezmite si niekoľko tipov z úspešného hackovania rastu na Pintereste a vyskúšajte beta testovanie pozvánkou, aby ste vytvorili pocit exkluzivity okolo vášho produktu. Pinterest bol kedysi službou len na pozvanie a na čakacej listine boli nadšení ľudia, ktorí ju chceli vyskúšať. Umelé obmedzenie dostupnosti vášho produktu týmto spôsobom zvyšuje jeho vyrovnávaciu pamäť – a dopyt po ňom. Každý túži byť VIP!

Ak váš startup už sleduje, no vydáva nový produkt alebo službu, oslovte svojich existujúcich zákazníkov. Sú ochotnejší venovať svoj čas a spätnú väzbu, aby vám pomohli vytvoriť váš najnovší softvér alebo modul gadget, pretože s nimi už máte vzťah. Vďaka tomu, že si ich zasvätení vážia a oceňujú, ich individuálne pozvete, aby sa zúčastnili na procese beta testovania.

Ďalším prístupom hackovania rastu je pozvanie ovplyvňovateľov z odvetvia do vášho súkromného beta testu. Môžete sa zviditeľniť a rozšíriť svoje publikum a zároveň nadviazať vzťahy s dlhodobými ambasádormi značky tak, že do beta testu zapojíte známe osobnosti a povzbudíte ich, aby sa podelili o svoje názory so svojimi sieťami.

Naučte sa o beta testovaní viac

Beta testovaním sa zaoberáme aj počas štúdia na Paneurópskej vysokej škole. Na Fakulte masmédií sa s ním stretne počas štúdia odboru Mediálna komunikácia aj Dizajn médií, na Fakulte informatiky zase počas štúdia programu Aplikovaná informatika v dennej aj externej forme, a to pri štúdiu bez zamerania, so zameraním na štúdium Technológií virtuálnej reality a dizajnu, ale aj so zameraním na štúdium Informačných systémov pre Priemysel 4.0. Neváhajte a pošlite si jednoduchú online prihlášku na prestížne štúdium a s moderným študijným plánom.

Zdroje

https://userpilot.com/blog/beta-testing-in-marketing/

https://www.masslight.com/posts/beta-testing-marketing

https://www.cloudways.com/blog/beta-testing-for-startups-viral-marketing-success/

https://www.shakebugs.com/blog/beta-testing-in-marketing/

Marketing- nástroje, strategii, audia a trendy; Hanuláková Eva, Oreský Milan, Drábik Peter, Žák Štefan

<<< Späť